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Registro de los usuarios

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Pedidos

Una vez realizado un pedido, te llegará un mensaje confirmando la recepción del mismo así como con información sobre el envío y la facturación del pedido realizado.

Forma de pago

La adquisición de servicios o productos a través de la web permite las siguientes formas de pago:

• Pago mediante tarjeta de débito o crédito a través de un TPV virtual.
• Pago por Paypal.
• Pago mediante transferencia bancaria.

 

Seguridad

Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas con el Vendedor es 100% segura.

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. El Vendedor utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Así mismo los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se te solicitará siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Al hacer clic en “Autorizar Pago” estás confirmando que la tarjeta de crédito es tuya. El comprobante de compra que corresponde al pedido será remitido a tu correo electrónico junto con la Confirmación de pedido.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con el cliente.

Deberás notificarnos cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible, para que podamos realizar las gestiones oportunas.

En caso de que utilices la forma de pago PayPal puede pagar fácilmente tus compras sin compartir información financiera con VALENCITRUS.

PayPal almacena con seguridad tu información financiera y la protege con sistemas de seguridad y de prevención de fraude líderes del mercado. Es más, tus detalles financieros nunca se comparten con el Vendedor.

Utilizando PayPal no tendrás que introducir los detalles de tu tarjeta o tu cuenta bancaria para pagar. Sólo necesitarás tu dirección de correo electrónico y una contraseña. En caso de utilizar PayPal puedes elegir cómo pagar: tarjeta de débito, tarjeta de crédito o cuenta bancaria.

Precios

Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).

Condiciones de envío

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Los gastos de envío están incluidos en el precio de compra.

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La entrega se realizará mediante una empresa de transporte de reconocido prestigio.

Dispones de las siguientes opciones de entrega:

• El paquete será entregado en domicilio previo aviso.
• Si en el momento de entrega no se encuentra nadie en el domicilio se notificará al cliente que el paquete se dejará en el ServicePoint más próximo a su domicilio.

Politica de Cancelación

Garantía 100 % de Satisfacción: Dedicamos mucho de nuestro esfuerzo a ofrecer una calidad y un servicio excelentes. No obstante, si la calidad de lo recibido no cumpliese tus expectativas o hubiese un error en el contenido de la misma, por favor ponte en contactos con nosotros lo antes posible haciendo uso del formulario de contacto de este sitio citando tu número de pedido. Nos pondremos en contacto contigo lo más rápido posible para solventar la situación.

Si decides devolver tu compra debido a que el contenido ha sido dañado o es defectuoso, y la causa es atribuible a nosotros o al transportista, te lo canjearemos sin cargo y además procuraremos hacerlo de la manera más cómoda para ti. Si decides devolver o cancelar tu compra por otros motivos no atribuibles a nosotros directamente (principalmente pero no excluyente: por su propia decisión o debido a catástrofes naturales o situaciones excepcionales), podría observarse gastos no reembolsables ocasionados por el transporte o comisiones sobre el sistema de pago elegido, si los hubiera.

Todas estas garantías, en definitiva, no afectan a tus derechos como consumidor. Nuestro objetivo es que tu compra resulte siempre una experiencia agradable y nos gustará dedicarle toda la atención que merece.

La venta se entiende formalizada en España. Los términos y condiciones que rigen este web site y todas las relaciones que pudieran derivarse se encuentran regulados por la legislación estatal española

Anulación de la compra: una vez cursado tu pedido, decides cancelarlo, deberás informarnos lo antes posible a fin de no incurrir en gastos por portes de ida y vuelta. Estos costes son responsabilidad tuya en el caso de que no aceptaras la recepción de tu pedido. Por contra, ningún coste te será repercutido si nos comunicas tu anulación antes de que el pedido haya salido de nuestro almacén.

Garantía de bienes de consumo

Como cliente, tienes la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, «TRLGDCU»).

En consecuencia, cuentas con el derecho de desistimiento que consiste en que puedas dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar tu decisión durante los catorce (14) días naturales desde que se reciba el bien adquirido o desde la celebración del contrato si se trata de una prestación de servicios.

Deberás manifestar tu intención de desistir en el plazo indicado y proceder a la devolución del producto, reembolsandote el precio abonado.

En caso de tener problemas con productos o servicios adquiridos en esta Web puedes presentar una reclamación mediante la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea aquí . IGNACIO CUENCA SOLER se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.

Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes condiciones se rigen de conformidad con la legislación española. IGNACIO CUENCA SOLER y el usuario acuerdan someter las controversias que pudieran surgir en relación a la contratación de productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.