Info / FAQ
DEL ÁRBOL A LA MESA
En el momento de la compra el pedido entra en nuestro sistema. A la mañana siguiente con todos los pedidos del día anterior recogemos la fruta de nuestros campos, se embala y se envía a su destino. Normalmente realizamos los envíos de lunes a miércoles para poder garantizar que lleguen a su destino en esa misma semana con máxima frescura posible. Si por problemas meteorológicas no fuese posible la recolecta nos pondríamos en contacto contigo lo antes posible.
100% NATURAL
Nuestras naranjas, mandarinas y limones tienen un proceso 100% natural en cuanto a que no se encuentran en cámaras frigoríficas, ni se maduran mediante productos químicos. Al igual que no se las encera para que tengan ese color característico de muchas de las naranjas que son atractivas a la vista pero que luego carecen de sabor.
GASTOS DE ENVÍO
En Valencitrus asumimos los gastos de envío para todos nuestros productos sin importar la cantidad.
FORMAS DE PAGO
Es posible pagar con cualquiera de las tarjetas de Europa; Mastercard, Visa… así como pagos por Paypal o Transferencia Bancaria. Y por supuesto con toda la seguridad y privacidad posible, ya que no almacenamos los datos.
PLAZOS Y SERVICIOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega serán de 2 a 3 días hábiles dependiendo de la zona de entrega. El paquete será entregado en domicilio previo aviso, y si en el momento de entrega no se encuentra nadie en el domicilio se notificará al cliente y el paquete se dejará en el ServicePoint más próximo a su domicilio. Trabajamos con empresas de reconocido prestigio.
EMBALAJE Y METODO DE CONSERVACIÓN
Entregamos en un formato de caja de entre 12 y 15 kg. especificas para transporte internacional de cítricos. En los formatos de 20 kg se reparten los cítricos en dos cajas de 10 kg cada una, más una funda para garantizar una entrega completa.
La conservación tanto de las naranjas, mandarinas y limones es muy sencilla, aunque no se han tratado con químicos ni cámaras frigoríficas, únicamente con sacarlas de la caja y tenerlas más o menos extendidas en un lugar fresco es suficiente para conservarlas durante 2-3 semanas aproximadamente. Cabe la posibilidad que en la caja te llegue alguna dañada, al ser un producto natural puede que durante el transporte se deteriore alguna de las piezas que en el momento de la recogida en el árbol no se apreciaba, algo normal cuando el producto es natural y no es tratado.
