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VOM BAUM AUF DEINEN TISCH

Sobald der Kaufvorgang abgeschlossen ist, wird der Auftrag in unser System aufgenommen. Die Bestellungen werden über die Woche gesammelt und die Früchte werden am Wochenende geerntet und montags versendet, damit sie spätestens freitags oder samstags mit größtmöglicher Frische bei euch eintreffen. Falls wir aufgrund des Wetter einen Tag nicht ernten können, setzen wir uns natürlich sofort mit euch in Verbindung.

100%  NATÜRLICH

Unsere Orangen, Mandarinen und Zitronen werden zu 100% natürlich am Baum fertiggereift, nicht in Kühlhäusern oder durch chemische Produkte. Auch werden sie nicht gewachst um länger haltbar gemacht zu werden und diese charakteristische Farbe vieler Orangen zu erreichen, die attraktiv für das Auge sind, aber keinen Geschmack haben.

VERSANDKOSTEN

Bei Valencitrus übernehmen wir die Versandkosten für all unsere Produkte unabhängig von der Bestellmenge.

ZAHLUNGSARTEN

Es ist möglich mit jeder europäischen Bankkarte zu bezahlen; Mastercard, Visa… sowie Zahlungen per Paypal oder Überweisung. Selbstverständlich mit 100% Sicherheit und Privatsphäre, da wir die Daten nicht speichern.

LIEFERZEITEN UND SERVICE

Die Lieferzeit beträgt, je nach Bestimmungsort 4 bis 5 Werktage. Das Paket wird nach vorheriger Ankündigung, an der im Auftrag angegebenen Adresse, zugestellt. Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung niemand das Paket annehmen kann, wird es am nächstgelegenen Service Point hinterlegt. Wir arbeiten nur mit renommierten Logistikunternehmen zusammen.

VERPACKUNG UND KONSERVIERUNG

Die Produkte werden in einem speziellen Kartonformat für den internationalen Transport von Zitrusfrüchten geliefert. Bei den 20 kg Formaten werden die Früchte in 2 Kartons zu je 10 kg aufgeteilt und mit einem Umkarton versendet.

Die Konservierung von unseren Orangen, Mandarinen und Zitronen ist sehr einfach, auch wenn sie nicht mit Chemikalien oder in Kühlräumen länger haltbar gemacht worden sind. Es reicht aus diese aus der Verpackung zu nehmen und an einem kühlen Ort zu lagern. So werden sie zwischen 2 bis 3 Wochen haltbar bleiben. Es ist möglich, dass ein paar Zitrusfrüchte auf dem Lieferweg beschädigt werden. Da es sich um ein Naturprodukt handelt, kann es vorkommen, dass manche Zitrusfrüchte während des Transportes verderben, welches zum Zeitpunkt der Ernte vom Baum nicht vorher zu sehen war. Dies ist bei natürlichen und unbehandelten Zitrusfrüchten normal und ein Zeichen von Qualität.

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